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| 日夜守候用心交流——上海市分行电话银行中心为客户提供全天候优质服务 | |
| 引用本文： | 陈阳.日夜守候用心交流——上海市分行电话银行中心为客户提供全天候优质服务[J].中国城市金融,2007(9):26-27. |
| 作者姓名： | 陈阳 |
| 摘 要： | 中国工商银行上海市分行电话银行中心位于上海市外高桥保税区,它成立于1999年8月13日,是当时全国规模最大的电话银行中心,也是国内第一家提供全天候服务的银行呼叫中心.工商银行的"95588理财热线"品牌,就是从这里起步的.从2004年底开始,电话银行中心作为工行电话银行的南方托管中心,陆续承担起海南、湖南、安徽、三峡、福建、江西、厦门、四川、贵州、重庆、云南、广西、湖北等分行的电话银行托管任务. |
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