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| 网络口碑的传播特性研究述评 | |
| 引用本文： | 郑亚琴,陈姚.网络口碑的传播特性研究述评[J].吉林财税高等专科学校学报,2013,29(3). |
| 作者姓名： | 郑亚琴 陈姚 |
| 作者单位： | 安徽财经大学工商管理学院,安徽蚌埠,233000 |
| 基金项目： | 教育部人文社科规划基金"微博口碑营销对企业品牌价值影响的动态评价研究" |
| 摘 要： | 随着互联网技术的快速发展及社会化媒体平台的普及应用,网络口碑传播对消费者乃至对企业品牌价值的影响日益强大.本文基于国内外网络口碑及其传播特性的相关文献梳理,先后比较探讨了负面网络口碑与正面网络口碑的传播影响力,指出传播过程中意见领袖的主导作用,以及强弱关系传播网络造成的对网络口碑传播广度和深度的不同影响.最后,通过口碑传播动机、特性及优缺点的介绍,提出了企业相关营销启示和展望. |
| 关 键 词： | 网络口碑 意见领袖 口碑传播 |
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