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| 服务作业全程在线管理的项目研究——以苏宁电器为例 | |
| 引用本文： | 张怡.服务作业全程在线管理的项目研究——以苏宁电器为例[J].全国商情,2009(14):28-30. |
| 作者姓名： | 张怡 |
| 作者单位： | 江苏省企业联合会,江苏,南京,210013 |
| 摘 要： | 为了提升服务作业管理效率,本文结合苏宁电器服务作业全程在线管理项目,分析服务作业管理存在的问题,构建了服务作业全程在线管理系统,并对项目的组织管理和经济与社会效益进行了总结. |
| 关 键 词： | 苏宁电器 服务作业 全程在线管理项目 |
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