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| 移动电子商务顾客忠诚度的培育策略研究 | |
| 引用本文： | 李柱,曾鸣.移动电子商务顾客忠诚度的培育策略研究[J].当代经济,2016(8):54-55. |
| 作者姓名： | 李柱 曾鸣 |
| 作者单位： | 湖南商务职业技术学院,湖南长沙,410205 |
| 基金项目： | 2014年度湖南省教育厅科学研究一般项目;移动电子商务顾客忠诚度的培育策略研究(14C0625) |
| 摘 要： | 移动电子商务顾客忠诚度的影响因素和培育策略有很多.本文根据实证研究结果提出移动电子商务服务提供商可以从提高顾客对移动电子商务的娱乐的感知、培养顾客的习惯、降低顾客对移动电子商务的成本感知、提高顾客的满意度等几个方面来培育移动电子商务顾客的忠诚度. |
| 关 键 词： | 移动电子商务 顾客忠诚度 培育策略 |
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