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| 为何赢得中国消费者比想象中难？——如何真正深入中国消费者的心？ | |
| 作者姓名： | 张丽琳,苏珊& #183 匹欧特罗斯基,保罗& #183 纽恩斯 |
| 作者单位： | [1]埃森哲客户关系管理服务线高级经理人 [2]埃森哲高绩效企业研究院的执行研究员 |
| 摘 要： | 又一个跨国巨头折戟中国,这一次是图书大鳄贝塔斯曼。这样类似的跨国巨头还有很多。它们为何没能搞定中国消费者？或者说,为何赢得中国消费者比想象中难？ |
| 关 键 词： | 中国 消费者 想象 贝塔斯曼 跨国 |
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