服装行业要重视顾客让渡价值的现实意义 |
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引用本文: | 李天恒.服装行业要重视顾客让渡价值的现实意义[J].中国纺织经济,1999(12):39-41. |
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作者姓名: | 李天恒 |
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摘 要: | 1 服装行业营销活动中的顾客让渡价值“顾客让渡价值”是指顾客购买服装时所期望获得的一组利益即总价值(例如产品价值、服务价值等)同顾客在购买服装时所耗费的总成本(例如时间、精力、体力及所支付的货币资金等)之间的差额。总价值与总成本之间的差额越大,顾客让渡价值越大,顾客购买商品的可能性也就越大,同时企业获利的可能性就越大。由于顾客在购买时,总希望把购买服装时消耗的货币、时间、精神和体力降到最低限度,并希望从中获得更多的实惠,最大限度满足自己的需求。因此,顾客在选购商品时,常常进行多个商品的分析比较,…
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关 键 词: | 服装行业 营销 顾客让渡价值 企业营销 |
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