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| 网络零售商惠顾意愿影响因素及作用机理 | |
| 引用本文： | 梁健爱.网络零售商惠顾意愿影响因素及作用机理[J].企业经济,2014(3):142-146. |
| 作者姓名： | 梁健爱 |
| 作者单位： | 桂林理工大学管理学院 |
| 基金项目： | 广西哲学社科规划课题“广西农村商业连锁企业商业模式创新研究”(批准号:11GL033) |
| 摘 要： | 本文在回顾相关研究文献和访谈基础上,构建了网络零售商惠顾意愿影响因素及作用机理模型,并对该模型进行实证检验。研究结果表明:网络零售商惠顾意愿是多种因素共同作用的结果,网络零售商惠顾意愿与惠顾行为之间呈正相关关系;网店印象、网店信誉、网站服务特征和顾客风险偏好对网络零售商惠顾意愿具有直接正面影响,同时这四个因素也会通过感知风险间接影响网络零售商惠顾意愿,感知风险与网络零售商惠顾意愿之间呈负相关关系。 |
| 关 键 词： | 网络零售商 惠顾意愿 影响因素 |
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