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| 服务态度也要“通存通兑” | |
| 引用本文： | 丁丰理.服务态度也要“通存通兑”[J].中国农村信用合作,2004(3). |
| 作者姓名： | 丁丰理 |
| 作者单位： | 浙江 |
| 摘 要： | 时下,有的农村信用社储蓄存款业务实行了通存通兑。这样,为客户在省、地、市级范围内异地存取款服务提供了方便。 但是,许多客户反映,异地存取款服务时,有些员工就没有开户在自己行社里的热情,且对异地存取款者另眼相待:有的故意刁难或拖延存取时间,造成客户反感;有的员工为招揽客户,对存款者,不喜欢用异地存折,要在此地开立自己单位的新存折。 为何会产生这种情况呢?缘由是各信用社、分社、储蓄所都有各自的吸存指标计划,客户的存折在哪里开户,存款余额数就归属到哪个网点。对此,有 |
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