| 创新服务内涵 追求卓越理念——建设银行甘肃天水市分行行长李忙来谈服务文化建设 |
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| 引用本文： | 李忙来.创新服务内涵 追求卓越理念——建设银行甘肃天水市分行行长李忙来谈服务文化建设[J].西部论丛,2006(4):72-73. |
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| 作者姓名： | 李忙来 |
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| 作者单位： | 建设银行甘肃天水市分行 行长 |
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| 摘 要： | 我是上世纪九十年代初从部队转业来到建行工作的。凭着在部队多年的工作磨练，我在较短的时间内完成了从一名军人到业务干部的角色转换。在转业后我人生最重要的阶段内，又见证了建设银行如凤凰完成涅檗般，走向重生。更为有章的是，在此过程中，我作为一名普通的基层管理者，与天水建行的员工一起，为凤凰的涅檠不断开拓刨新，锐意进取，紧紧围绕“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，励精图治，燃烧激情，奋勇前行。在全体员工的共同努力下，
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| 关 键 词： | 建设银行 服务内涵 天水市 文化建设 分行行长 甘肃 基层管理者 客户需求 李忙来 |
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