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| 莫让快递企业绊倒在“售后门” | |
| 作者姓名： | 唐朝 |
| 摘 要： | 小孙从某网购商城买了5件商品，收到快递公司送来的商品快件时，小孙要求先验货再付款，快递员征得该网购商城同意之后，让小孙开箱验货，查证数目无误，小孙签单付款，快递员匆匆离开。但小孙打开商品内包装后，发现商品有裂缝。随即致电快递员，快递员返回，但致电物流公司领导后，收到的回复是既然客户已签收，物流公司就完成了送赁任务，让小孙与购物商城直接联系。然而，小孙致电该网购商城客服时，语音提示：您现在是第40个等待者…… |
| 关 键 词： | 快递企业 购物商城 物流公司 快递公司 公司领导 语音提示 商品 内包装 |
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