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| 一不留神，国航少赚多少钱？ | |
| 引用本文： | 向文波.一不留神，国航少赚多少钱？[J].中外管理,2008(2):56-56. |
| 作者姓名： | 向文波 |
| 作者单位： | 三一重工集团总裁 |
| 摘 要： | 12月6日晚，我从北京到上海。
原计划坐国航晚上8点半的飞机，但被告知没有头等舱机票，决定改坐9点的航班。正决定买票时，又接到通知，9点航班要晚点一小时。为坐头等舱要等上一个半小时也不合适，最终还是上了8点半的国航航班。 |
| 关 键 词： | 企业 细节管理 国民素质 工业文明 农业文明 |
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