|
|||||
|
|
| 为顾客提供一体化服务 | |
| 引用本文： | 陈志宏.为顾客提供一体化服务[J].技术经济与管理研究,1995(3):52-54. |
| 作者姓名： | 陈志宏 |
| 摘 要： | 当今社会，激烈的市场竞争的要素已从质量和成本、价格，转向了服务竞争。每个企业管理者必须在一个新的高度上来认识服务这一关系企业市场竞争能力要素在市场营销中的作用。开对我国的实际，企业在提高产品质量，发挥价格优势的同时，应该提高对服务要素的认识，在国内市场如此，在国际市场上更应该这样。否则，我国企业的市场竞争能力将难以同发达国家的企业相匹敌，产品也不可能成为消费者心目中的一流产品，不能有效地开拓国内外市场。企业向顾客提供单一的服务项目，也许可以吸引顾客一时，但要真正抓住顾客的心，使之对你的企业（或产… |
| 关 键 词： | 企业 服务一体化 市场竞争 供销管理 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |