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沟通——通往成功道路的阶梯
引用本文:吴宏良.沟通——通往成功道路的阶梯[J].冶金企业文化,2012(Z1):131-132.
作者姓名:吴宏良
作者单位:杭州钢铁集团公司
摘    要:<正>倾听和倾述是良好沟通的前提人都长有两只耳朵、一张嘴巴,意味着我们要多听少说。只有认真仔细地倾听才能了解对方的意图,明白他人说的内容和真正的想法,把意思给把握全面,才能使自己在回馈给对方的内容,还原为本来面目。与人沟通首先要学会倾听,认真专心地倾听,也容易与人共鸣,产生了共鸣就会达成共识,有了共识就容易形成合力,有了共识和合力事情就成功了一半;专心地倾听也能提高对方的自信心,加深彼此间的感情,努力做个忠实而感兴趣的听众,同样也会赢得别人的尊敬、喜爱和接

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