以客户为中心 不断提升银行服务水平 |
| |
引用本文: | 张民.以客户为中心 不断提升银行服务水平[J].中国金融,2005(21):48-49. |
| |
作者姓名: | 张民 |
| |
作者单位: | 中国建设银行北京市分行 行长 |
| |
摘 要: | 伴随着中国建设银行股改的完成,人们关注的焦点逐渐转到新的建设银行会有什么变化上来。中国建设银行股份有限公司董事长郭树清指出,“能否为客户提供最好的银行服务.是衡量改革成败的最重要的标准”,“如果我们能够为客户提供最好的银行服务,我们就能够成为最具价值创造力的银行”。可以说,面对机遇与挑战,新的建设银行不仅把服务从经营理念和战略地位上不断升级。
|
关 键 词: | 以客户为中心 银行服务 中国建设银行 股份有限公司 经营理念 银行股 郭树清 董事长 创造力 |
本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录! |
|