| 消费者情绪对口碑传播意愿的影响 |
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| 引用本文： | 陈晓红,张戈零. 消费者情绪对口碑传播意愿的影响[J]. 消费经济, 2005, 21(3): 59-62 |
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| 作者姓名： | 陈晓红 张戈零 |
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| 作者单位： | 中南大学,商学院,湖南,长沙,410083 |
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| 摘 要： | 本文通过实验探讨了消费者情绪对口碑传播意愿的影响。实验结果显示：(1)在本实验条件下，被试的愉快、惊讶、兴趣三种基本情绪被启动；(2)当积极的惊讶情绪(惊喜)启动时，被试的积极口碑意愿明显提高；(3)当仅仅只有单纯的惊讶情绪启动时，被试的积极口碑意愿没有显著提高。
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| 关 键 词： | 消费者情绪 口碑传播意愿 |
| 文章编号： | 1007-5682(2005)03-0059-04 |
| 修稿时间： | 2005-03-23 |
The Influence of Consumers'''' Emotion on Their Will to Do Oral Propagation |
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| Chen Xiaohong,Zhang Geling. The Influence of Consumers'''' Emotion on Their Will to Do Oral Propagation[J]. Consumer Economics, 2005, 21(3): 59-62 |
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| Authors: | Chen Xiaohong Zhang Geling |
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