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责任编辑
分类号
杂志ISSN号
经营人心
作者姓名:
德荣
摘 要:
前年,一位女工下岗后在她所住的居民小区摆了个豆腐脑摊点:她卖豆腐脑,总要“搭半勺”,钱不够的还少收,忘带钱的干脆白送,尽做赔本生意。熟料三个月后,她的“搭半勺”整条街上不晓,顾客也越来越多,她的小摊变成了大棚,一张小桌变成了四张大桌,自己忙不过来,又雇两个临时工帮助洗碗。同行一处早晨能卖一保湿桶,她却能够卖三桶。
关 键 词:
经营理念 顾客满意度 营销策略 消费心理 顾客忠诚度 市场定位
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