无锡中小型寿险公司品牌忠诚度研究 |
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引用本文: | 曹佳丽.无锡中小型寿险公司品牌忠诚度研究[J].商业经济(哈尔滨),2011(18):110-111. |
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作者姓名: | 曹佳丽 |
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作者单位: | 无锡旅游商贸高等职业技术学校,江苏无锡214037 |
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摘 要: | 无锡寿险市场至今还处于发展阶段。没有形成绝对的规模优势。随着地方寿险业的竞争越来越激烈。能否拥有稳定、忠诚的客户,成为寿险公司竞争取胜的关键。目前,无锡寿险业品牌忠诚度方面存在的问题是:企业的品牌弱。缺乏公众的品牌认同;公司员工流动大。无法形成内部忠诚。有效提升品牌忠诚度,应加快塑造良好的公司品牌形象,构建以诚信为杖心的企业文化.提高员工的忠诚度。同时,应加大在市场份额,通过提高客户的满意度来锁定客户群。从而提高客户的品牌忠诚度,实现公司的长远目标。
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关 键 词: | 无锡寿险业 品牌忠诚度 客户服务 |
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