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| 微信用户忠诚度影响因素研究 | |
| 引用本文： | 郑昕雨.微信用户忠诚度影响因素研究[J].北方经贸,2015(5). |
| 作者姓名： | 郑昕雨 |
| 作者单位： | 博仁大学,泰国曼谷10210 |
| 摘 要： | 通过实证研究方法,发放问卷进行调查,然后对收取的数据进行分析,得出研究结论:微信实用价值直接显著影响用户忠诚度.微信软件价值正向影响用户忠诚度.微信用户满意度对忠诚度有正向影响作用.微信口碑直接正向作用于用户忠诚度.微信用户特征体现了不同类用户对微信的认可程度,同时,也凸显了微信对不同用户群体的适应性. |
| 关 键 词： | 微信 用户满意度 用户忠诚度 |
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