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饭店人才环境评价指标体系研究
引用本文:侯明贤. 饭店人才环境评价指标体系研究[J]. 旅游学刊, 2009, 24(8)
作者姓名:侯明贤
作者单位:浙江旅游职业学院酒店管理系,浙江,杭州,311231
基金项目:2007年浙江省旅游科学研究立项课题《浙江饭店人才环境测评指标体系研究》(2007ZJLY-C-01)
摘    要:饭店人才流动率高有多方面原因,其中一个重要原因是饭店企业的人才环境不尽如人意。本文对饭店人才发展的先决条件——人才环境进行了研究,根据ERG理论将饭店人才环境确定为基础环境、主导环境、驱动环境3项一级指标,利用德尔菲法确定了14项二级指标,并通过运用层次分析法,借助相关计算机统计软件,对测评指标的权重进行确定,构建了饭店人才环境评价指标体系。

关 键 词:饭店  人力资源  人才环境  评价指标

Study on the Index system for Evaluating the Talents' Environment in Hotels
HOU Ming-xian. Study on the Index system for Evaluating the Talents' Environment in Hotels[J]. Tourism Tribune, 2009, 24(8)
Authors:HOU Ming-xian
Affiliation:Tourism College of Zhejiang;Hangzhou 311231;China
Abstract:
Keywords:hotel  human resource  talents' environment  evaluation index[HJ]  
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