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星巴克:回归价值之道
引用本文:周全.星巴克:回归价值之道[J].江苏商论,2010(1):11-12.
作者姓名:周全
作者单位:重庆工商大学商务策划学院;
摘    要:通过对星巴克咖啡经营模式的分析,探讨了星巴克如何从价值角度出发,为顾客创造非凡的消费体验,并有效构建企业、员工和顾客间的价值沟通体系,从而取得市场成功。

关 键 词:星巴克  价值  体验  沟通
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