|
|||||
|
|
| 用心服务 值得托付——从20强企业经验再谈行业的立足之本 | |
| 作者姓名： | 谢家瑾 |
| 摘 要： | <正>最近我认真研究了《中国物业管理行业报告》中排名前20强企业提供的经验介绍材料,最深刻的感受是他们在服务上下的功夫。万科物业始终以"持续超越客户不断增长的期望"为宗旨,坚持以"服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新"为质量方针。独立第三方进行的万科业主满意度调查显示,在选择万科房产的原因中,"物业服务好"提及率达75%;保利物业提出"满足需求、诚信服务","务实创新、追求卓越","用心 |
| 关 键 词： | 物业服务 企业宗旨 行业报告 经验介绍 标准化服务体系 中国物业管理 社区养老服务 客户需求 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |