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| 新服务管理学派人力资源管理理论述评 | |
| 引用本文： | 何建华,彭建娟.新服务管理学派人力资源管理理论述评[J].工业技术经济,2004,23(6):60-61. |
| 作者姓名： | 何建华 彭建娟 |
| 作者单位： | 南开大学;吉林大学管理学院 |
| 摘 要： | 在近年来的人力资源管理研究中，针对服务业实际的人力资源管理理论和文献非常有限。本文拟介绍西方服务业管理研究的一个学派——新服务管理学派的基本思想，并从理论和实践两方面进行评价，以期对我国服务业战略性人力资源开发与管理提供一些理论支持。 |
| 关 键 词： | 服务业 人力资源开发与管理 新服务管理学派 |
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