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| 丽嘉酒店的超值服务 | |
| 引用本文： | 郭巍.丽嘉酒店的超值服务[J].当代经理人(中旬刊),2007(3). |
| 作者姓名： | 郭巍 |
| 摘 要： | 丽嘉酒店的信条卡中有这样一条服务信念,就是为客人提供独特、难忘和个人化的体验。也就是要针对不同的客人,满足他们不同的个人偏好,提供个性化的服务。这是标准化与优质服务要求之上的服务,对顾客 |
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