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| 如何在销售外交上赢得顾客的心 | |
| 引用本文： | 刘广武.如何在销售外交上赢得顾客的心[J].商场现代化,2005(34):233-234. |
| 作者姓名： | 刘广武 |
| 作者单位： | 河南大学工商管理学院 |
| 摘 要： | 当今,顾客越来越成熟了,对产品、对销售人员更加挑剔了.对此,销售人员若不能转变观念,真正站在顾客的立场上,为顾客着想,必将在未来激烈的市场竞争中失去顾客和市场.因此,高层次的市场营销并不是产品之间的简单竞争,而是一种心理的无声较量,营销的真谛就是最大限度地赢得顾客的"芳心". |
| 关 键 词： | 产品销售 买方市场 顾客需求 顾客利益 售后服务 |
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