推行“精细化管理”,提高海关监管整体效能 |
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引用本文: | 胡华.推行“精细化管理”,提高海关监管整体效能[J].上海海关高等专科学校学报,2008(3):10-16. |
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作者姓名: | 胡华 |
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作者单位: | 郑州海关驻邮局办事处 |
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摘 要: | 当前形势下,海关监管业务量日益增大与管理资源相对不足成为制约海关现代化建设的约束因素之一,客观上要求海关必须提高管理运筹能力,即推行海关监管的"精细化"管理,合理安排有限资源。合理组织海关监管过程,每位关员在自己的本职岗位上努力把监管工作做到"无瑕疵",使顾客真正对海关监管过程感到满意。若真正提高了海关监管整体效能,现代海关制度第二步发展战略目标的实现指日可待。
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关 键 词: | 海关监管 精细化管理 服务质量 顾客满意 |
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