| 五星级酒店一线员工的薪酬福利状况和对策研究 |
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| 引用本文： | 陈薇.五星级酒店一线员工的薪酬福利状况和对策研究[J].桂林旅游高等专科学校学报,2008,19(2):235-239. |
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| 作者姓名： | 陈薇 |
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| 作者单位： | 顺德职业技术学院,酒店及旅游管理系,广东,顺德,528300 |
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| 摘 要： | 从对国内外文献检索的情况来看，以往缺乏对酒店一线员工薪酬福利的研究，已有的极少量研究也是含糊和零散的，忽视了一线员工薪酬福利对整个酒店运营的影响。通过对广州多家的五星级酒店一线员工的访谈和调查．得知他们目前的薪酬福利情况，并就收入情况对五星级酒店造成的蝴蝶效应进行了分析；一是酒店薪酬福利状况与一线员工的高流失率相关；二是酒店培训效果的弱化；三是五星级酒店服务表现欠佳，最后提出了几点改进措施。
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| 关 键 词： | 五星级酒店 一线员工 薪酬福利 蝴蝶效应 |
| 文章编号： | 1008-6080(2008)02-0235-05 |
| 修稿时间： | 2007年11月8日 |
The Condition of Front-line Employee's Salary and Welfare and Countermeasures for Five star Hotels |
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| CHEI Wei.The Condition of Front-line Employee''s Salary and Welfare and Countermeasures for Five star Hotels[J].Journal of Guilin Institute of Tourism,2008,19(2):235-239. |
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| Authors: | CHEI Wei |
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| Institution: | CHEI Wei(Hotel and Tourism management Department, Shunde Polytechnic College, Shunde 528300,China) |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | five star hotel front-line employee salary and welfare butterfly effect |
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