淘宝网购中的诚信问题及对策研究 |
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引用本文: | 张琪.淘宝网购中的诚信问题及对策研究[J].中国电子商务,2014(11):15-16. |
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作者姓名: | 张琪 |
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作者单位: | 山东管理学院,山东济南250031 |
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摘 要: | 随着电子商务的急剧发展,网上购物已经逐渐为广大消费者所接受并开始积极实践。现阶段,淘宝网购中存在销售商发布虚假信息、消费者诚信意识淡薄、送货不及时、隐私与售后服务得不到保护等诚信问题,主要由销售商急功近利、诚信意识不强、缺乏完善的诚信机制和电子商务法、管理薄弱等原因造成,为推动淘宝网购的健康持续发展,今后应把握以下策略:消费者提高自我保护意识;销售商自觉履行诚信义务;完善物流配送体系和网络购物法律;政府加大对网购的监管力度。
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关 键 词: | 淘宝 网购 诚信 对策 |
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