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在线评论对信任和购买意向影响研究
引用本文:
范微娜.在线评论对信任和购买意向影响研究[J].电子商务,2013(7):34+38.
作者姓名:
范微娜
作者单位:
浙江经贸职业技术学院
摘 要:
大数据时代,网上商品数量急剧增加,而作为一名消费者,如何在庞大的商品库中挑选商品并做出购买决策,这不仅受到感知信任的影响还受到在线评论数量和极性的影响。
关 键 词:
在线评论
网络口碑
信任
购买意向
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