社交媒体时代的品牌声誉

社交媒体是把双刃剑,既可以让品牌一夜成名,也可以轻易地将其毁于一旦。企业应该如何在社交媒体上管理自己的品牌声誉?当第一夫人在国事访问中第一次亮相时,其简洁大方的服饰造型立刻引发网友在社交媒体的热议。不到半天时间,其大衣、包包的品牌便被眼尖的网友"人肉"发现。一个叫做"例外"的本土品牌立刻引起人们的兴趣,其官网在网友的