健身俱乐部会籍顾问人格、社会支持与职业倦怠的关系研究

采用问卷法对10所健身俱乐部的165名会籍顾问进行调查,探讨会籍顾问职业倦怠的特点及其与人格、社会支持之间的关系。结果发现:(1)健身俱乐部会籍顾问的职业倦怠总体水平较低。(2)健身俱乐部会籍顾问职业倦怠的性别、年龄差异不显著。(3)不同人格类型的健身俱乐部会籍顾问职业倦怠没有显著差异。(4)不同社会支持对健身俱乐部会籍顾问职业倦怠有显著影响。社会支持低分组的情感耗竭水平显著高于社会支持高分组;社会支持水平中等组的去个性化和成就感倦怠高于社会支持高分组;社会支持高分组的职业倦怠水平显著低于社会支持低分组和中等组。(5)人格特质、社会支持与职业倦怠相关显著;内外向对低成就感有显著的负向预测作用;客观支持支持和神经质对情感耗竭有较好的预测作用;社会支持总分和神经质对去个性化和职业倦怠总均分有显著预测力。