快餐行业消费者使用电子优惠券影响因素研究

为了探究目前快餐行业消费者使用电子优惠券的影响因素,随机选取北京地区麦当劳和肯德基快餐店各22家对其店内消费者发放800份调查问卷,并运用SPSS软件对697份有效问卷进行数据整理和分析,可以将影响因素归纳为三个方面:消费者群体特征、电子优惠券自身属性及优惠产品特征及外部环境。