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| 平衡计分卡在绩效评估中的应用 | |
| 引用本文： | 陈芒,刘玲玲.平衡计分卡在绩效评估中的应用[J].合作经济与科技,2006(24):31-32. |
| 作者姓名： | 陈芒 刘玲玲 |
| 摘 要： | 平衡计分卡是战略绩效管理和评价工具,反映财务和非财务指标、长期和短期目标、外部和内部、结果和过程、管理和经营业绩的平衡。它打破了传统绩效管理只注重财务的业绩管理办法,在信息社会里,企业必须通过客户、供应商、员工、工作流程、技术和革新方面进行投资,获得持续发展的动力。一、平衡计分卡的框架平衡计分卡建议管理者从财务绩效、客户评价、内部业务流程、学习与创新能力四个方面确定15～20个可量化的指标对企业进行综合考查和评价。同时,要求所确定的指标能够与企业战略的实现紧密联系,并通过将指标层层向下分解,使各级员工对企… |
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