顾客也需要被“追求” |
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引用本文: | 薄建宏.顾客也需要被“追求”[J].饭店世界,2010(2):22-22. |
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作者姓名: | 薄建宏 |
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作者单位: | 上海银河宾馆 |
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摘 要: | 进入21世纪以后,一些酒店的经营者提出了把顾客当作自己“女朋友”的口号,你对她好是应该的,你对她不好她不会原谅你、同情你,而且绝对会离开你,与你断绝关系,去找新的“男朋友”(指其他酒店)。而在日常的经营与服务中,只要你使出当初追求女朋友的本领来,想必顾客迟早会垂青你。
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关 键 词: | 顾客 男朋友 21世纪 经营者 酒店 |
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