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| 将客户关系『执行』到底 | |
| 引用本文： | 刘菊.将客户关系『执行』到底[J].沿海企业与科技,2004(12):33. |
| 作者姓名： | 刘菊 |
| 摘 要： | CRM 是一面镜子，它既可以为企业照亮外部客户资源的管理，同时也可以审视企业内部执行能力的状况。目前，很多企业用户明确表现出对已经实施过的 CRM 系统很不满意的态度，希望能够继续对其进行优化甚至更换系统。如果我们能够对国内大部分已经上马 CRM 项目的企业作一个中立公平的 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |
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