基于网络环境下的口碑营销探究 |
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引用本文: | 罗刚毅,张晓飞.基于网络环境下的口碑营销探究[J].生产力研究,2010(3). |
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作者姓名: | 罗刚毅 张晓飞 |
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作者单位: | 1. 鞍山师范学院,辽宁,鞍山114005 2. 大连理工大学管理学院,辽宁,大连116024 |
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摘 要: | 随着互联网技术的持续升级和普及应用,企业的营销方式也在不断创新,网络口碑营销就是其中之一。网络不仅为网络口碑提供了传播的环境,也为管理网络口碑传播提供了技术工具。以网络对网络口碑的影响为引线,在分析总结网络口碑特征与作用基础之上,结合关系营销理论,分别从理性人、社会人和系统人的角度提出了网络环境下口碑营销的主要策略。
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关 键 词: | 网络 网络口碑 网络口碑策略 |
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