把握保险市场命脉 树立现代营销观念

营销观念是指企业进行市场营销活动的指导思想，随着市场经济的发展和社会生产力的进步，与丰富的市场营销活动相适应，市场营销观念也发生了重大变革，从早期的生产导向、产品导向、推销导向逐渐进步到现代营销观念，现代营销观念包括市场导向、社会导向和战导向，战略导向是八十年代以来，形成的新的市场营销观念，被认为是市场营销观念的一次革命，以前企业从事市场营销活动，基本上都是围绕着产品（Product)、定价（Price)、分销渠道（Place)和促销（Promotion)这四个因素展开的，即“4P”组合理论，它没有考虑企业内部与营销环境的适应和配合问题，是一种战术导向的营销观念。随着形势的发展，要求企业不仅仅必须运用“4P”组合适应外部环境，还应不采取适当措施，在吸引顾客、满足顾客需要的基础上，影响外部环境，挖掘潜在需求，进而改变甚至创造顾客的新需求，战略导向与市场导向并不矛盾，它是市场导向、社会导向的深化。二者之间的主要区别在于：第一，战略导向以顾客的潜在需求为中心，市场导向以顾客的现实需求为中心，第二，市场导向只考虑如何满足顾客的需求，而战略导向则要在此基础上引导顾客的需求。