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客户服务热线的战略价值
引用本文:
赵卫.客户服务热线的战略价值[J].中国保险,2005(7):48-50.
作者姓名:
赵卫
作者单位:
重庆保监局
摘 要:
几乎所有保险公司都开通了客户服务热线,如中国人寿95519、人保财险95518、新华人寿95567等,不胜枚举。但并非每家公司都做到了利用客户服务热线最大限度为公司增加价值。
关 键 词:
客户服务热线
战略价值
保险公司
中国人寿
增加价值
最大限度
所有
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