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寻求企业战略优势的顾客价值管理模式

作者姓名：	刘力钢霍春辉

作者单位：	辽宁大学工商管理学院;辽宁大学工商管理学院

摘要：
关键词：	企业战略优势顾客价值管理模式竞争战略理论顾客价值战略理念顾客让渡价值理论企业价值创造系统客户知识管理服务组合方案
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