信访干部要在推进“事要解决”上下功夫

党的十七大报告强调，要全面贯彻落实科学发展观，加快推进以改善民生为重点的社会建设，认真解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，妥善处理人民内部矛盾，完善信访制度，健全党和政府主导的维护群众权益机制。胡锦涛总书记指出，信访工作是为人民群众排忧解难的工作，也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。