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| 银行非价格竞争及影响因素 | |
| 引用本文： | 王海东.银行非价格竞争及影响因素[J].市场研究,2009(5). |
| 作者姓名： | 王海东 |
| 作者单位： | 天津泰迭投资控股有限公司 |
| 摘 要： | <正>Roth和Jackson(1995)认为银行服务质量是市场绩效的重要决定因素,他们把服务质量特征定义为兼容性服务、服务的便捷性、提供信息的准确性。 |
| 关 键 词： | 非价格竞争 银行 服务质量 市场绩效 质量特征 竞争手段 兼容性 便捷性 |
Non-Price Competition Among Bank |
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| Haidong Wang.Non-Price Competition Among Bank[J].Marketing Research,2009(5). | |
| Authors: | Haidong Wang |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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