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论4C‘s策略在商业银行中的应用
引用本文:何康民,苏龙.论4C‘s策略在商业银行中的应用[J].计划与市场,2002(6):32-33.
作者姓名:何康民  苏龙
作者单位:[1]湖北经济学院430074 [2]湖北经济管理大学430074
摘    要:自20世纪90年代以来,新的现实和金融竞争格局改变了整个世界局势,改变了企业经营获利的方式,作为社会的细胞,家庭及每个家庭成员接受银行产品的方式也都在改变。有更多的生活形态可以选择,消费者越来越具有理性化和个性化特征。于是在整个金融界的银行企业里,日渐兴起区别于传统市场营销理念4P’s策略的新4C’s为代表的整合营销概念,强调市场营销中各种要素组合起来的重要

关 键 词:4C‘s策略  商业银行  市场营销  消费者  成本  便利性  沟通  应用
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