市场经济条件下工序能力的确定

质量是指产品或服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。产品质量好坏是以用户满意程度为衡量标准的,用户实际要求的质量特性是真正的质量特性。 为了使生产者明确质量特性的具体内容,便于在生产过程中操作,通常用技术参数来反映产品的真正质量特性,这就是质量标准。质量标准是实现真正质量特性的手段和参照系。