国际船舶代理服务柔性的研究

在对船代企业导入服务柔性的必要性分析基础上，论述了服务柔性的类型和内容在船舶代理服务中的具体应用．或可帮助船代企业打造核心竞争力和提高船代服务质量这不仅帮船代企业在激烈的市场竞争中寻觅一条独特的发展之路．也为其他相关服务业的发展提供了借鉴。