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| 企业形象塑造综论 | |
| 作者姓名： | 黄伦生 |
| 作者单位： | 广西社会科学院企业文化研究中心 副研究员 |
| 摘 要： | 企业形象是企业文化的一个重要内容,它是企业精神的外在表现,是企业在长期的实际运作过程中所形成的总体特征以及公众的评价。 企业形象由多种因素构成,有“硬件”方面的因素,如厂容厂貌,各种环境设施,产品的质量与包装,等等;也有“软件”方面的因素,如企业领导和员工的素质,管理上的优劣,营销服务态度等。在 |
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