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基于潜在语义分析的客户分类方法研究

作者姓名：	金玉坚

作者单位：	上海大学国际工商与管理学院

摘要：	本文旨在利用潜在语义分析方法和Matlab计算工具探讨对客户的分类研究,通过零售业的实证分析验证该方法的可行性和实用性.
关键词：	客户关系管理客户分类潜在语义分析
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