研究高校读者阅读心理 提升服务质量

图书馆是高等学校的文献信息中心，承担着为教学、科研服务的重任，是培养人才和开展科学研究的重要保障。搞好读者服务工作是高校图书馆一切工作的根本出发点：是衡量图书馆工作质量的标准：也是用以衡量广大读者满意与否的准则。本文分析了高校读者的心理状况，并在此基础上，总结影响读者心理状况的因素，从读者心理的角度，提出提升高校图书馆服务质量的具体措施。