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| 基于决策树的航空公司客户流失分析 | |
| 引用本文： | 吴桐水,贺亮.基于决策树的航空公司客户流失分析[J].商场现代化,2006(35):381-383. |
| 作者姓名： | 吴桐水 贺亮 |
| 作者单位： | 中国民航大学管理学院 |
| 基金项目： | 中国民用航空总局科研项目 |
| 摘 要： | 客户流失问题在航空公司一直未被重视。运用决策树中的ID3算法对航空公司客户流失进行分析,并进行了实验,实验得出了航空公司客户流失的一些规则,这些规则是航空公司保留客户,进行持续改进的指南。实验结果表明该方法是可行和有效的,为航空公司客户流失分析提供了一种新的方法。 |
| 关 键 词： | 客户流失 航空公司 决策树 ID3算法 |
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