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| 如何提高营业网点服务质量 | |
| 引用本文： | 张玉华.如何提高营业网点服务质量[J].现代金融,2009(7):40-40. |
| 作者姓名： | 张玉华 |
| 作者单位： | 农业银行高淳县支行 |
| 摘 要： | 营业网点是银行对外服务的窗口，如何提高营业网点服务质量．本文略陈管见。
一、强化服务意识。树立客户第一的理念。首先要把服务放在首位，树立客户第一的思想。用优质的服务吸引客户，强化服务意识，提高农行信誉。客户是银行的衣食父母．只有心中装有客户，客户心中才会有银行。因此，必须以主人翁的责任感做好服务工作， |
| 关 键 词： | 服务质量 营业网点 服务意识 对外服务 服务工作 客户 银行 责任感 |
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