网络购物环境下感知风险类型及风险水平分析 |
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引用本文: | 王震勤,董荔,胡志颖.网络购物环境下感知风险类型及风险水平分析[J].商场现代化,2009(6). |
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作者姓名: | 王震勤 董荔 胡志颖 |
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作者单位: | 北京科技大学经济管理学院 |
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摘 要: | 感知风险是阻碍消费者在网络环境下进行购买的主要因素。本文采用访谈法和问卷法,发现我国消费者在网上购物过程中感知到的主要风险类型包括:功能风险,财务风险,心理风险和时间风险。风险水平的测算结果显示,消费者网上购物感知到风险最大的是功能风险,其次是时间风险,财务风险和心理风险。
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关 键 词: | 网络购物 感知风险 风险类型 |
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