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| 美国零售商业的返品物流管理 | |
| 引用本文： | 刘文丽.美国零售商业的返品物流管理[J].商场现代化,2004(5):35-36. |
| 作者姓名： | 刘文丽 |
| 作者单位： | 对外经济贸易大学 |
| 摘 要： | 一、返品物流的产生背景零售商业中出现返品是不可避免的现象。返品是指因为各种原因而产生的从消费者手中回到零售商的退货,以及从零售商手中返回生产厂家的商品。引起返品的原因主要有:商品存在瑕疵和品质问题;商品接近或超过保质期;其他理由引起的消费者退货;零售商手中出现 |
| 关 键 词： | 美国 零售业 返品 物流管理 商业 商品质量 营销成本 |
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